+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей в кинотеатрах

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей в кинотеатрах

Рекламные ролики не должны "съедать" время посетителей кинотеатров, пришедших на просмотр фильма, а не на показ коммерческой рекламы, поэтому правила ее трансляции должны быть изменены, считают в Обществе защиты прав потребителей ОЗПП. Поводом для иска послужила недобросовестная практика, применяемая ответчиками при демонстрации коммерческой рекламы перед началом сеанса, говорится в пресс-релизе. Время начала самой демонстрации фильма, который пришел посмотреть зритель, отодвигается на пять-десять минут от времени, указанного в билете", - заявляют в ОЗПП. Специалисты Общества защиты прав потребителей посетили несколько крупнейших кинозалов в Москве и зафиксировали время начала фильма. Ими было установлено, что самые длительные рекламные блоки демонстрируются при просмотре самых популярных фильмов, на которые рекламодатели охотнее размещают рекламу. По их мнению, подавляющее большинство посетителей кинозалов приходят на просмотр фильма, а не коммерческой рекламы, которую они вынуждены смотреть, так как время начала демонстрации самого фильма кинопрокатчики не сообщают.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Общество защиты обвиняет кинопрокатчиков в том, что они нарушают права зрителей, показывая им коммерческую рекламу в начале сеанса. Спор обещает быть интересным.

Рекламу в кино навязывают незаконно - защитники прав потребителей

Общество защиты обвиняет кинопрокатчиков в том, что они нарушают права зрителей, показывая им коммерческую рекламу в начале сеанса. Спор обещает быть интересным. И если иск общества защиты прав потребителей суд удовлетворит, это будет означать, что любой зритель сможет потребовать от кинотеатра компенсации стоимости билета и морального вреда. Мы попросили нашего автора адвоката Сергея Золотоверхова из коллегии "Муранов, Черняков и партнеры" оперативно высказаться по поводу этого спора и его возможных перспектив.

Представляем вашему вниманию его комментарий. Ситуация только кажется простой: если зритель пришел на фильм, а ему вопреки его желанию показывают рекламу, то вроде бы можно говорить о нарушении его прав. Оно выражается в том, зрителю навязывают просмотр "потребление" рекламы.

Об этом нам говорит природное чувство справедливости. Однако, если обратиться к законодательству, не все так просто. Закон "О защите прав потребителей" вроде бы запрещает навязывать рекламу. Закон РФ от 7 февраля г. Вот как она звучит:. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя…2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме".

Иначе говоря, нельзя дополнительно к свободно выбранному потребителем благу, которое он желает обрести и оплатить, скажем, к просмотру фильма билету в кино , навязывать что-либо еще товар, работу, услугу за деньги. Закон о рекламе запрещает прерывать фильмы рекламой или демонстрировать фильм и рекламу одновременно.

Звучит эта статья так: "При кино- и видеообслуживании не допускается прерывание рекламой демонстрации фильма, а также совмещение рекламы с демонстрацией фильма способом "бегущей строки" или иным способом ее наложения на кадр демонстрируемого фильма". Но организаторы показов так и не делают: они показывают рекламу до начала или после окончания фильма. Организаторы не нарушают указанных норм закона. Таким образом, чтобы прекратилось навязывание бесплатной рекламы при кинопоказах, надо изменить закон, а пока он не изменен, кинопрокатчики законно разводят руками: "мы законопослушные лица".

Поэтому все же нельзя исключать, что суд в своем решении укажет примерно следующее: "Организаторы показа, указывая время начала сеанса, но несколько минут после его наступления демонстрирующие рекламу, фактически берут с потребителей оплату за ее просмотр, так как бесплатно смотреть только рекламу они никого в зал не допускают.

Таким образом, оплата просмотра рекламы скрытым образом включена в стоимость билета, а следовательно, имеет место нарушение запрета, установленного ч. У указанной логики есть свой порок: та же реклама, как правило, демонстрируется по мониторам, обильно развешанным в холлах кинотеатров.

Поэтому всем очевидно, что организаторы кинопоказов не имеют целью продажу зрителям показа рекламы. Но есть и верная основа: организаторы кинопоказа, действительно, не устраивали и не будут устраивать показ только рекламы с продажей билетов в самих кинозалах.

Ведь организаторы преследуют одну-единственную цель: заработать деньги. Никто из них не питает иллюзий, что им удалось бы продавать билеты и собирать полные залы на просмотр рекламы подгузников и стиральных порошков. А предсеансное обслуживание разрешено. Пункт 13 "Правил по киновидеообслуживанию населения" и ст. И в самом деле показ начинается в установленное время.

Также стоит отметить, что п. Пункт 14 запрещает только такое предсеансное обслуживание, которое осуществляется за плату. Поэтому, исход спора будет представлять немалый интерес как для юристов, так и для простых зрителей, хотя и по разным причинам. Закон "О рекламе" содержит многочисленные запреты, которые, однако, сводятся к тому, что реклама должна быть добросовестной и достоверной. Это также регулируется антимонопольным законом ст.

Например, недобросовестно сравнивать свой товар работу, услугу с товаром работой, услугой других производителей некорректным способом, порочить другие товары, либо других производителей распространителей. Реклама также не должна содержать недостоверные сведения, формировать ложное впечатление, в том числе путем замалчивания части сведений. Реклама не должна содержать оскорбления, не должна быть направлена на побуждение к противоправным действиям, явно противоречить принятым в обществе моральным ценностям.

Отдельно указывается, какие приемы нельзя использовать в рекламе, ориентированной на несовершеннолетних. Все вышеперечисленное как бы отвечает на вопрос: "какую рекламу нельзя распространять? Закон содержит еще список случаев, описывающий, каким способом нельзя распространять рекламу и предписания относительно того, каким образом только и можно распространять рекламу определенного вида.

Например, в телепрограммах и телепередачах реклама должна быть определенной продолжительности, она регламентируется также по времени, когда должна выходить, устанавливается и размер изображения в кадре и так далее.

Актуальные темы 27 января , Пресненскому районному суду г. Москвы предстоит рассмотреть весьма интересный спор между обществом защиты потребителей и кинопрокатчиками Фото Право. Права потребителя.

Накажут ли кинотеатры за рекламу перед фильмом?

На публичное обсуждение вынесены поправки к Закону о господдержке кинематографии ссылка будет в конце статьи. Среди прочего хотят разрешить включать в локальные правила посещения кинотеатра запрет проносить туда пищу, алкогольные и прохладительные напитки. Это не коснется продукции, купленной в баре кинотеатра. Нарушителей запрета администрация сможет не допустить к просмотру фильма или удалить из кинозала. Сейчас попытки кинотеатров не допускать на сеансы зрителей с напитками и едой расцениваются как нарушение прав потребителей.

В кинозал со своим нельзя!

За хлебом и зрелищами, вооружившись законом: жалобы зрителей на действия со стороны кинотеатров и их правовой анализ. Цель: Выявление наиболее часто встречающихся в судебной практике жалоб зрителей на действия сотрудников кинотеатров и выработка общих теоретических подходов к разрешению таких жалоб. Методология: Автором применялись формально-юридический метод, метод включенного наблюдения и экспериментальные методы исследования. Результаты: На основе анализа фактической и юридической стороны наиболее часто встречающихся в судебной практике жалоб зрителей на действия сотрудников кинотеатров автором сделан вывод о том, что запреты и санкции, закрепляемые в правилах работы кинотеатров и прочно укоренившиеся в практике, зачастую противоречат нормам действующего законодательства. Отмечено, что зрителям в большинстве случаев удается защитить свои права на основе положений гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей.

Челябинское УФАС рассмотрело необычную жалобу от гражданина, потребовавшего запретить показ рекламных роликов перед сеансами в кинотеатрах. Молодой человек заявил, что навязанная ему реклама нарушает его гражданские права, ведь в кинотеатре он лишен возможности ее "переключить". И почему мы вынуждены против желания что-то смотреть, заплатив за билет из собственного кармана? Особенно возмутительной киноман считает рекламу "ширпотреба". Теоретически никто не мешает зрителям занимать места в кинозале уже после рекламы, переждав ее в кафе за чашечкой кофе. Однако в межрегиональной организации "Общество защиты прав потребителей" ОЗПП другого мнения и считают претензии челябинца вполне обоснованными. В противном случае зритель вправе потребовать компенсации морального вреда за причиненные ему неудобства.

Задать уточняющий вопрос.

Шахты, пер. Красный Шахтёр,78 а установлено, что в договоры об оказании услуг киновидеообслуживания, предлагаемые к заключению неопределенному кругу потребителей и заключенные с потребителями, включены условия, ущемляющие и ограничивающие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей: 1.

Кинотеатр заплатит посетителю 180 рублей за отказ в обслуживании

ВС РФ Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра, которые направлены, в том числе, на предотвращение нарушений прав и свобод одних посетителей кинотеатра неправомерными действиями бездействиями другими посетителями кинотеатра. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории. Под сеансом здесь и далее следует понимать время проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Согласно действующим правилам киновидеообслуживания, сеанс должен состояться, даже если на него продан всего 1 билет, фото: sailko, wikimedia. Пресс-служба Омского областного суда сообщает о завершившемся деле о защите прав потребителей. Сеанс, на который он хотел попасть, не пользовался спросом у посетителей, так как это было обеденное время буднего дня.

Челябинец потребовал запретить рекламу в кино

Кинотеатр не имеет права отказать в возврате билета, заявили в Обществе защиты прав потребителей, комментируя инцидент, который произошел в Курске. Еще в мае этого года в Роспотребнадзор с жалобой обратилась жительница Курска, которая заявила о нарушении своих потребительских прав: кинотеатр не производил возврат билетов, купленных через терминал. По обращению специалисты управления Роспотребнадзора по Курской области провели проверку. Кинотеатр оштрафовали на 12 тыс. В кинотеатрах при продаже билетов через терминал расходов на отдельного потребителя как таковых нет, поэтому, скорее, это возврат полной стоимости билета", - добавил специалист. Естественно, для кинотеатра как для организации эти суммы незначительные, в виду этого нарушения и происходят, не соблюдается Закон о защите прав потребителей. Мы считаем, что суммы штрафа необходимо увеличивать", - подчеркнул Фролов.

ОЗПП: У потребителя есть право отказаться от билета в кинотеатр

Виноват я, заплатил штраф. Через год пришло письмо, что я должен 105000 руб, т. ОСАГО оформлен в июле, в базе числится украденным в сентябре. Машина давно продана собственником, копий ОСАГО.

Куда можно обратиться чтобы доказать свою непричатность к левому полису и не выплачивать деньги.

Как соотносится позиция работников кинотеатра с Законом «О защите прав потребителей»? На что нужно ссылаться в случае повтора ситуации?

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИНОТЕАТРОВ СЕТИ «МИР КИНО»

Есть ли какой-то срок для исполнения приставами судебного решения. Я купила телефон 5 месяцев назад телефон, он перестал заряжаться, мне в ремонте подтвердили, что это заводской брак.

Я отнесла телефон в салон, его забрали на диагностику, подтвердилось, что брак заводской, но они не хотят возвращать мне деньги, пытаются вернуть мне якобы новый телефон, но в моей же коробке.

Тем самым грудного ребенка и меня, нетрудоспособного члена семьи ставят на грань выживания, ограничивая нас с ребенком в надлежащем питании, медицинском и других видах обслуживания, что противоречит п. Основные начала семейного законодательства. Ребенка я оставила бабушке( своей маме в п.

График приёма адвокатов в районах: - Академический - суббота с 10:00 до 17:00; - Люблино - суббота с 10:00 до 18:00; - Алексеевский - четверг, суббота с 10:00 до 17:00; - Алтуфьевский - четверг с 10:00 до 18:00; - Арбат, Ломоносовский - вторник с 10:00 до 17:00; - Аэропорт, Беговой, Братеево, Вешняки, Войковский, Выхино-Жулебино, Гагаринский, Даниловский, Ивановское, Коптево, Крылатское, Лосиноостровский, Нагатинский Затон, Марьино, Мещанский, Нагорный, Печатники, Орехово-Борисово Северное, Савёловский, Нагатино-Садовники, Сокол, Хамовники, Хорошёвский, Хорошёво-Мнёвники - вторник, четверг с 10:00 до 17:00; - Новокосино, Останкинский, Бирюлёво Восточное, Марьина Роща - понедельник, четверг с 10:00 до 18:00; - Южное Медведково, Ярославский, Ростокино - четверг с 10:00 до 18:00; - Бабушкинский, Северное Медведково - понедельник с 10:00 до 18:00; - Измайлово - понедельник, среда с 10:00 до 17:00; - Нижегородский и Лефортово - понедельник, среда с 10:00 до 16:30; - Можайский и Кунцево - понедельник, пятница с 10:00 до 17:00; - Митино - среда, суббота с 10:00 до 17:00; - Чертаново Центральное - среда, пятница с 10:00 до 17:00.

Перерыв - с 13:00 до 14:00 На официальном сайте центров опубликованы адреса офисов, их распределение по округам и районам, расположение на карте, телефоны, имена руководителей и график работы специалистов каждой службы.

Юрист по автомобильной тематике ежедневно решает подобные вопросы, общается с участниками происшествий, представляет их интересы в судах. Обращение к практикующему юристу в режиме реального времени поможет снять напряжение, понять перспективы дела и дальнейшие шаги по защите своих прав.

Оптимальным вариантом является привлечение юриста к решению своей проблемы, если данные консультации реально помогают выиграть .

Среди сотрудников, оказывающих юридическую помощь, есть как правовики широкого профиля, так и юристы, имеющие узконаправленную практику. К последним можно отнести юристов-консультантов, судебных практиков, медиаторов и других специалистов. Все специалисты окончили профильные ВУЗы и имеют высшее юридическое образование. Отвечая на вопросы и просьбы жителей Нижнего Новгорода и области, мы привлекаем к анализу ситуации и решению возможных проблем команду узкопрофильных специалистов.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Василиса

    Вы не правы. Пишите мне в PM.

  2. Владислава

    идея есть, если интересно, можно пообщаться об этом…

  3. Казимира

    Вы попали в самую точку. В этом что-то есть и идея хорошая, поддерживаю.

  4. coaspeakchoto

    Всегда уважал авторов данного блога, инфа на 5++